メインコンテンツまでスキップ
バージョン: User Guides (Cloud)

請求書

Zilliz Cloudは組織レベルで請求します。請求書にアクセスするには、組織オーナーまたは請求管理者の権限が必要です。

このガイドでは、請求書の表示、支払い、ダウンロード方法、および請求書詳細の解釈方法について説明します。

📘注意

マーケットプレイスで登録した場合、Zilliz Cloudの使用量に関する請求書はマーケットプレイス経由で届きます。

請求書の理解​

各請求書はいくつかの重要な要素で構成されています。このセクションでは、例として請求書を使用して各要素を理解するお手伝いをします。

example-invoice

請求周期​

請求周期は請求書の上部に表示され、料金が計算された期間と支払い期日を示します。

Vp6Rwz3Eph1IuXbQgKScVcSEnZg

  • 請求周期： 前月の1日00:00:00（UTC）から当月の最終日23:59:59（UTC）までの通常1か月間の期間。たとえば、2024年9月1日にZilliz Cloudは8月の請求書を発行し、請求期間は2024年8月1日00:00:00（UTC）から2024年8月31日23:59:59（UTC）までとなります。この期間中は使用量に応じた料金が蓄積され、請求書のステータスは「請求前」のままです。

  • 発行日： 請求書が生成された日付。この日、請求書のステータスが「未払い」に変わり、支払いが可能になります。支払い方法（例：クレジットカードまたはマーケットプレイス登録）が追加されている場合、自動的に請求されます。支払いが成功すると、請求書のステータスは「支払い済み」に更新されます。支払いが失敗した場合、通知メールが組織オーナーおよび請求管理者に送信されます。

  • 期日： 支払いの最終日。この日までに支払いが受け付けられない場合、請求書は猶予期間に入ります。

  • 猶予期間： 支払いが可能な14日間の期間。この期間中、毎日メールリマインダーが送信され、支払いが成功するまで請求書のステータスは「未払い」のままです。

  • 延滞日： 支払いが未払いの場合、請求書のステータスが「延滞」になります。組織が翌日に凍結される可能性があるため、迅速な支払いを推奨します。凍結から1日以内に支払いがない場合、すべてのクラスター（サーバーレスおよび専用）が自動的にごみ箱に移動され、30日間保持されます。

請求書ステータス​

Zilliz Cloudの請求書ステータスは、支払いプロセスの異なる段階を表します。以下の表は、考えられる各ステータスを説明しています。

ステータス

定義

請求前

請求周期後に発生したが、請求書が生成される前のトランザクション。これらの金額は即座に支払い対象にはなりませんが、次の請求周期に含まれます。

未払い

請求書が発行され、支払い期限内にあります。

延滞

請求書が発行されましたが、支払い期限内に支払いがありませんでした。

支払い済み

支払いが完了し、未払金額はありません。

無料

すべての請求金額がクレジットで支払われました。

請求書の概要​

概要セクションでは、請求書の料金の高レベルな概要を提供します。

  • 使用量金額： すべての課金対象アイテムの月額合計（CU、ストレージ、バックアップ、パイプライン、および読み書きコストを含む）。

  • クレジット： 支払いに適用されたクレジット。

  • 小計： 小計 = 使用量金額 - クレジット。

  • 税金： 税金 = 小計 x 税率。税率は請求先住所の国に基づきます。

  • 合計金額： 合計金額 = 小計 + 税金。

  • 前払い： 支払いを相殺するために使用された前払い金額。

  • 請求金額/支払金額： 支払う必要がある最終金額または支払った金額。

クラスタープラン別概要​

Zilliz Cloudは3つのクラスタータイプを提供します：無料、サーバーレス、および専用。料金はサーバーレスおよび専用クラスターのみに適用されます。

  • 専用クラスター： 使用量に基づいて請求されます。料金は クラスターコスト = クラスタCUサイズ x 実行時間 x 単価 として計算されます。サーバーレスクラスターとは異なり、専用クラスターでは読み書き操作がなくても専用リソース割当のために料金が発生します。

    📘注意

    専用クラスターコストの場合、実行時間はクラスターの状態が「実行中」、「変更中」、「凍結」などの期間として定義されます。以下の4つの状態では料金は発生しません：「作成中」、「中断中」、「再開中」、または「中断済み」。

  • サーバーレスクラスター： 読み書き操作中のvCU消費量に基づく従量課金制で請求されます。料金は 読み書きコスト = vCU使用量 x vCU単価 として計算されます。操作が発生しない場合、ストレージ料金のみが請求されます。

追加料金には以下が含まれます：

  • バックアップコスト： バックアップファイルサイズ x バックアップ保持期間 として計算され、「GB-月」で測定されます。これは、1か月間保持された1 GBのバックアップファイルの使用量を指します。バックアップは、短い保持期間であっても最低1日で請求されます。 つまり、バックアップファイルが作成されても1日未満保持された場合でも、1日の料金で請求されます。

  • ストレージコスト： 現在のストレージサイズ x クラスターランタイム として計算され、「GB-時間」で測定されます。これは、1時間保管された1 GBのデータの使用量を指します。ストレージは、短い保管期間であっても最低1時間で請求されます。

    📘注意

    ストレージコストの場合、実行時間はクラスターの状態が「実行中」、「変更中」、「凍結」などの期間として定義されます。以下の状態のクラスターには料金は発生しません：「作成中」。

請求書の詳細​

このセクションでは、各課金アイテムの詳細な内訳を提供します。

請求プロファイル​

請求プロファイルには、請求書が発行される場所と宛先の詳細が含まれます。Zilliz Cloudでは、関連する請求書メールは組織オーナー、組織請求管理者、および請求プロファイルに追加されたメールアドレスに送信されます。したがって、請求書の受信者を追加するには、請求プロファイルにメールアドレスを追加するか、ユーザーを招待して組織に加入させ、組織請求管理者としての役割を与えてください。

請求プロファイルを編集するには、クレジットカードを追加して登録を参照してください。

請求書を管理​

組織オーナーまたは請求管理者である場合、請求書を表示、支払い、およびダウンロードできます。

すべての請求書を一覧表示​

  1. 左側ナビゲーションで請求をクリックします。

  2. 請求書タブに切り替えます。現在および過去のすべての請求書を確認できます。

view-invoices

特定の請求書の詳細を表示​

  1. 左側ナビゲーションで請求をクリックします。

  2. 請求書タブに切り替えます。

  3. 対象請求書の請求期間をクリックして、詳細を表示します。

view-invoice-detail

請求書を支払​

請求書が延滞している場合、最初に支払い方法を確認して更新し、次にZilliz Cloudウェブコンソールで支払いを再試行できます。

pay-invoice

請求書をダウンロード​

請求書をダウンロードするには、Zilliz Cloudウェブコンソールで対象の請求書の横にあるダウンロードアイコンをクリックします。

download-invoices

トラブルシューティング / よくある質問​

  1. 請求書の開始日と終了日はいつですか？

    説明： 請求期間は前月の1日00:00:00（UTC）に開始し、当月の最終日23:59:59（UTC）に終了します。

    例： 2024年9月1日にZilliz Cloudは8月の請求書を発行し、請求期間は2024年8月1日00:00:00（UTC）から2024年8月31日23:59:59（UTC）までとなります。

  2. Zilliz Cloudの使用状況詳細に表示される金額はどの程度正確ですか？

    Zilliz Cloudは10小数点まで精度で料金を計算し、すべての請求はこの精度レベルで計算されます。日次料金は最初に10小数点まで計算され、その後請求プロセス中に合計され、10小数点に四捨五入されます。

    • RESTful API：すべての数値（例：単価、使用量、使用金額）は常に正確に10小数点で返されます。値が10小数点未満の場合、末尾にゼロが追加されて10桁になります。RESTful APIの使用方法の詳細については、日次使用状況をクエリを参照してください。

    • Web Console UI：表示される金額はAPI値と一貫性がありますが、可読性のために末尾のゼロは省略されます。たとえば、0.1234000000はUIでは0.1234として表示されます。

  3. 請求書が届かないのはなぜですか？

    考えられる原因： 組織オーナーまたは請求管理者のみが請求書にアクセスできます。

    解決策： 必要な権限があることを確認してください。請求書にアクセスできない場合は、組織オーナーまたは請求管理者に連絡してください。

  4. 支払い方法が失敗した場合どうなりますか？

    考えられる原因： 提供された支払い方法（例：クレジットカード）が期限切れになっているか、資金が不足している可能性があります。

    解決策： 支払いが失敗した場合、Zilliz Cloudは組織オーナーおよび請求管理者にメールで通知します。組織オーナーおよび請求管理者は、請求プロファイルページで組織の支払い方法を更新し、14日間の 猶予期間内に支払いを再試行できます。

  5. 猶予期間とは何ですか？

    説明： 猶予期間は支払い期日の14日間の期間で、請求書が延滞になる前に支払いができる期間です。

    ヒント： この期間中、毎日メールリマインダーが届き、支払いが完了するまで請求書のステータスは未払いのままです。

  6. 延滞日以降に支払いをしない場合どうなりますか？

    説明： 猶予期間内に支払いがされない場合：

    • 延滞日に、請求書は延滞としてマークされます。

    • 延滞日の翌日、組織が凍結され、Zilliz Cloudサービスへのアクセスが制限されます。

    • 組織が凍結された後1日以内に支払いが行われない場合、すべてのクラスター（サーバーレスおよび専用）が自動的に削除されます。

    解決策： サービスの中断とデータ損失を避けるため、延滞日までに支払いを解決してください。

  7. サーバーレスクラスターで操作がなくてもなぜ請求されますか？

    説明： サーバーレスクラスターで読み書き操作が発生しなくても、ストレージには請求されます。ストレージコストは、保存されているデータのサイズとZilliz Cloudに保持されている時間を基に計算されます。

    解決策： ストレージコストを最小限に抑えるには、未使用のデータを削除することを検討してください。

  8. 組織が凍結された旨のメールが届きました。どうすればよいですか？

    説明： 組織が凍結されたことを示すメールを受け取った場合、支払いが延滞しており、Zilliz Cloudサービスへのアクセスが制限されていることを意味します。

    解決策：

    組織の凍結を解除するには：

    • クラスターが自動的に削除されないように、凍結後1日以内に必要な支払いを行ってください。

    • 支払いが処理されると、組織の凍結が解除され、クラスターへの完全なアクセスが復元されます。

  9. 延滞請求書により自動的に削除されたクラスターをどのようにして復元できますか？

    説明： クラスターが自動的に削除された場合、組織が凍結された後も支払いに失敗したことを意味します。

    解決策：

    自動的に削除されたクラスターを復元するには、

    • 最初に支払いをして組織の凍結を解除してください。

    • 支払いが成功すると、ごみ箱に移動した削除されたクラスターを復元できます。

    ヒント：

    • 削除されたクラスターはごみ箱に30日間保持されます。クラスターが必要な場合は、クラスター削除後30日以内に延滞した支払いを行ってください。

    • 支払いまたはクラスターの復元中に問題がある場合は、サポートチケットを作成してください。