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バージョン: User Guides (Cloud)

請求書

Zilliz Cloud は組織レベルで課金されます。請求書にアクセスするには、組織オーナー または 請求管理者 の権限が必要です。

このガイドでは、請求書の表示、支払い、ダウンロードの方法、および請求書の詳細の読み方について説明します。

📘Notes

Marketplace で購読している場合、Zilliz Cloud の使用料に関する請求書は Marketplace を通じて受け取ります。

請求書の理解​

各請求書はいくつかの主要な構成要素で構成されています。このセクションでは、サンプルの請求書を見ながら、各要素の意味を説明します。

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請求サイクル​

請求書の上部に表示される請求サイクルには、料金が計算される期間と支払い期日が示されています。

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  • 請求サイクル: 通常、前月の初日の 00:00:00 (UTC) から開始し、その月の最終日の 23:59:59 (UTC) に終了する 1 か月間の期間です。例えば、Zilliz Cloud は 2024 年 9 月 1 日に 8 月分の請求書を発行し、請求期間は 2024 年 8 月 1 日 00:00:00 (UTC) から 2024 年 8 月 31 日 23:59:59 (UTC) までとなります。この期間中の使用料が累積され、請求書のステータスは「未請求」のままとなります。

  • 発行日: 請求書が生成される日付です。この日に、請求書のステータスが「未払い」に変更され、支払いが可能になります。支払い方法（クレジットカードや Marketplace 購読など）を追加している場合は自動的に請求されます。支払いが成功すると、請求書のステータスが「支払い済み」に更新されます。支払いに失敗した場合、組織オーナー および 請求管理者 に通知メールが送信されます。

  • 支払い期日: 支払いを完了させる最終日です。この日までに支払いが確認されない場合、請求書は 猶予期間 に入ります。

  • 猶予期間: 支払いがまだ可能な 14 日間の期間です。この期間中、毎日メールでのリマインダーが送信され、支払いが成功するまで請求書のステータスは「未払い」のままです。

  • 延滞期日: 支払いが未払いのままである場合、請求書のステータスが「延滞」になります。組織が翌日に凍結される可能性があるため、速やかな支払いをお勧めします。凍結から 1 日以内に支払いがない場合、すべてのクラスター（Serverless および Dedicated）が自動的に ごみ箱 に移動され、30 日間保持されます。

請求書のステータス​

Zilliz Cloud では、請求書のステータスは支払いプロセスの異なる段階を表します。以下の表に、各ステータスの意味を説明します。

ステータス

定義

未請求

請求サイクル後、明細書が生成される前に発生した取引。これらの金額は即座に支払義務は生じませんが、次の請求サイクルに含まれます。

未払い

請求書が発行され、支払い期日内です。

延滞

請求書が発行されたが、支払い期日内に支払われていません。

支払い済み

支払いが完了し、未払いの金額はありません。

無料

支払い義務のある全額がクレジットで支払われています。

請求書の概要​

概要セクションでは、請求書の料金の概要を高いレベルで提供します。

  • 使用料金: すべての課金対象項目（CU、ストレージ、バックアップ、パイプライン、および読み取り・書き込みコストを含む）の月間合計。

  • クレジット: 支払いに適用されたクレジット。

  • 小計: 小計 = 使用料金 - クレジット。

  • 税: 税 = 小計 x 税率。税率は請求先住所の国に基づきます。

  • 合計金額: 合計金額 = 小計 + 税。

  • 前払い: 支払いの相殺に使用された前払いの金額。

  • 請求金額/支払い済み金額: 支払う必要がある最終金額、または支払い済みの金額。

クラスタープラン別の概要​

Zilliz Cloud では 3 種類のクラスタータイプを提供しています: Free、Serverless、Dedicated。料金は Serverless および Dedicated クラスターのみに適用されます。

  • Dedicated クラスター: 使用量に基づいて課金されます。料金は クラスターコスト = クラスター CU サイズ x 実行時間 x 単価 として計算されます。Serverless クラスターとは異なり、専用クラスターは専用リソースの割り当てのため、アクティブな読み取り/書き込み操作がなくても料金が適用されます。

    📘Notes

    Dedicated クラスターのコストにおいて、実行時間はクラスターのステータスが「Running」、「変更中」、「Frozen」などの期間として定義されます。以下の 4 つのステータスのクラスターは課金されません: 「Creating」、「一時停止中」、「Resuming」、または「一時停止」

  • Serverless クラスター: 読み取り/書き込み操作時の vCU 消費量に対して従量課金制で課金されます。コストは 読み取り・書き込みコスト = vCU 使用量 x vCU 単価 として計算されます。操作が発生しない場合は、ストレージ料金のみが課金されます。

追加の料金には以下が含まれます:

  • バックアップコスト: バックアップファイルサイズ x バックアップ保持期間 として計算され、「GB-月」で測定されます。これは 1 GB のバックアップファイルを 1 か月間保持した使用量を指します。バックアップは、保持期間が短くても最低 1 日分で課金されます。 つまり、バックアップファイルが作成されたが 1 日未満で保持された場合でも、1 日分のレートで課金されます。

  • ストレージコスト: 現在のストレージサイズ x クラスター実行時間 として計算され、「GB-時間」で測定されます。これは 1 GB のデータを 1 時間保存した使用量を指します。ストレージは、保存期間が短くても最低 1 時間分で課金されます。

    📘Notes

    ストレージコストにおいて、実行時間はクラスターのステータスが「Running」、「変更中」、「Frozen」などの期間として定義されます。以下のステータスのクラスターは課金されません: 「Creating」。

請求書の詳細​

このセクションでは、各課金対象項目の料金の詳細な内訳を提供します。

請求プロフィール​

請求プロフィールには、請求書の発行先および発行先の詳細情報が含まれます。Zilliz Cloud では、組織オーナー、組織の請求管理者、および請求プロフィールに追加されたメールアドレスに関連する請求メールが送信されます。そのため、請求書の受信者を追加するには、請求プロフィールにメールアドレスを追加するか、ユーザーを組織の請求管理者として 招待 してください。

請求プロフィールを編集するには、クレジットカードの追加による購読 を参照してください。

請求書の管理​

組織オーナーまたは請求管理者である場合、請求書の表示、支払い、ダウンロードができます。

すべての請求書を一覧表示​

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左側のナビゲーションで 請求 をクリックします。

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請求書 タブに切り替えます。現在および過去のすべての請求書を確認できます。

特定の請求書の詳細を表示する​

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左側のナビゲーションで 請求 をクリックします。

2

請求書 タブに切り替えます。

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対象の請求書の請求期間をクリックして、その詳細を表示します。

請求書の支払い​

請求書が延滞した場合は、まず支払い方法を確認・更新してから、Zilliz Cloud Webコンソールで支払いを再試行できます。

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請求書のダウンロード​

請求書をダウンロードするには、Zilliz Cloud Webコンソールで対象の請求書の横にあるダウンロードアイコンをクリックします。

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トラブルシューティング / FAQ​

  1. 請求書の開始時刻と終了時刻はいつですか？

    説明: 請求期間は、前月の1日の00:00:00 (UTC)に開始し、その月の最終日の23:59:59 (UTC)に終了します。

    例: Zilliz Cloudは、2024年9月1日に8月分の請求書を発行します。請求期間は、2024年8月1日 00:00:00 (UTC)から2024年8月31日 23:59:59 (UTC)までです。

  2. Zilliz Cloudの使用量詳細に表示される金額の精度はどの程度ですか？

    Zilliz Cloudは、小数点以下10桁の精度で料金を計算し、すべての請求はこの精度で計算されます。日次料金はまず小数点以下10桁で計算され、その後請求処理中に合計されて小数点以下10桁に丸められます。

    • RESTful API: すべての数値（例: 単価、Usage、Usage Amount）は、常に小数点以下10桁で返されます。値の小数点以下の桁数が10桁未満の場合、末尾にゼロを追加して10桁にします。RESTful APIの使用方法の詳細については、日次使用量のクエリ を参照してください。

    • WebコンソールUI: 表示される金額はAPIの値と一致しますが、可読性のため末尾のゼロは省略されます。例えば、0.1234000000はUIでは0.1234と表示されます。

  3. 請求書が届きません。なぜですか？

    考えられる原因: 組織オーナーs または 請求管理者s のみが請求書にアクセスできます。

    ソリューション: 必要な権限があることを確認してください。請求書にアクセスできない場合は、組織オーナー または 請求管理者 にお問い合わせください。

  4. 支払い方法が失敗した場合はどうなりますか？

    考えられる原因: 提供された支払い方法（例: クレジットカード）の有効期限が切れているか、残高が不足している可能性があります。

    ソリューション: 支払いが失敗した場合、Zilliz Cloudは 組織オーナーs および 請求管理者s にメールで通知します。組織オーナーs および 請求管理者s は、請求 プロファイル ページで組織の支払い方法を更新し、14日間の 猶予 期間 内に支払いを再試行できます。

  5. 猶予期間 とは何ですか？

    説明: 猶予期間 は、支払い期日後の14日間の期間で、この期間中に支払いを行うと、請求書が延滞になる前に対応できます。

    ヒント: この期間中、毎日メールでリマインダーが送信され、支払いが完了するまで請求書のステータスは未払いのままです。

  6. 延滞期日後に支払いを行わない場合はどうなりますか？

    説明: 猶予期間 内に支払いが行われない場合:

    • 延滞期日 に、請求書は延滞としてマークされます。

    • 延滞期日 の1日後、組織は凍結され、Zilliz Cloud サービスへのアクセスが制限されます。

    • 組織が凍結されてから1日経っても支払いが行われない場合、すべてのクラスター（ServerlessおよびDedicated）は自動的に削除されます。

    ソリューション: サービスの停止とデータの損失を避けるため、延滞期日 前に支払いを解決してください。

  7. Serverless クラスターに操作がないのに、なぜ料金が発生するのですか？

    説明: Serverless クラスターで読み取りや書き込みの操作が行われていなくても、ストレージの料金は発生します。ストレージ費用 は、Zilliz Cloud に保存されているデータのサイズと保存期間に基づいて計算されます。

    ソリューション: ストレージ費用 を最小限に抑えるには、未使用のデータを削除することを検討してください。

  8. 組織が凍結されたというメールを受信しました。どうすればよいですか？

    説明: 組織が凍結されたことを示すメールを受信した場合、支払いが延滞しており、Zilliz Cloud サービスへのアクセスが制限されていることを意味します。

    ソリューション:

    組織の凍結を解除するには:

    • クラスターの自動削除を防ぐため、凍結後1日以内に必要な支払いを行ってください。

    • 支払いが処理されると、組織の凍結が解除され、クラスターへの完全なアクセスが復元されます。

  9. 延滞請求書により自動的に削除されたクラスターを復元するにはどうすればよいですか？

    説明: クラスターが自動的に削除された場合、組織が凍結された後も支払いが行われなかったことを意味します。

    ソリューション:

    自動的に削除されたクラスターを復元するには、

    • まず支払いを行って組織の凍結を解除してください。

    • 支払いが成功したら、ごみ箱 に移動して削除されたクラスターを復元してください。

    ヒント:

    • 削除されたクラスターは、ごみ箱に30日間保持されます。クラスターがまだ必要な場合は、クラスター削除から30日以内に延滞支払いを行ってください。

    • 支払いやクラスターの復元で問題がある場合は、サポートチケットを送信 してください。